7月31日，一名网友发文求救称：我在北京悉昙酒店，由于大暴雨，路已被山洪冲垮，目前酒店没电、没信号、没热水。信息显示该酒店房间为一晚6186元。
“目前酒店里的情况，没信号，没电，没热水!想回家。”7月31日晚间，一位北京悉昙酒店住客在社交平台上发布受困求救信息。由于北京持续大暴雨，酒店外的道路被山洪冲垮。根据该住客发布的视频，酒店大堂陈设已被洪水冲毁，室外多处造景也遭损毁。
当晚，界面新闻联系到悉昙酒店一位员工，该员工表示已与酒店内人员取得联系，经核实目前酒店客人及员工一切安全，酒店在积极开展抢险救灾工作。今天上午，该员工回复界面新闻记者最新情况：目前通讯已恢复，酒店内人员正在有序撤离。
悉昙酒店位于京西门头沟阳坡元老村旧址，与千年古刹潭柘寺千米之隔。酒店建造耗时8年，有报道称造价8亿元。为了追求“隐世感”，酒店选址在山间，北接山脉，东有溪谷，南靠盆地，西临大道，依山势而建。
去年4月30日该酒店开始试营业，开业仅一年多时间，有38间居所，10座别院，日常间夜价在6千到1.5万元不等，在北京一众奢华酒店中这个价位也属于第一梯队。
由于位处山中，为预防自然灾害的影响，车道旁和瀑布周围的石材以“鱼鳞插石”手法砌成，不容易产生山体滑坡。但近日北京遭遇持续强降雨，半开放式的酒店大堂、艺术品、家具陈设和由园林大师设计的室外景观难以幸免。目前酒店已经关闭所有预订渠道。
受台风“杜苏芮”影响，北京市遭遇多日连续强降雨过程。据北京市气象局通报，29日夜间开始，北京地区出现大暴雨，西南部特大暴雨。房山区平均的降雨量和门头沟区平均降雨量均超过400毫米。
界面新闻向京郊多家民宿了解得知，暴雨影响下，目前多数民宿已停业或劝返客人。环球度假区附近民宿主丁女士对界面新闻表示，环球影城受天气影响存在闭园以及部分项目停止运营的情况，大部分游客都取消了出游计划。
其他地区例如门头沟受暴雨天气影响严重，大部分民宿为保障客人安全选择暂停营业或与客人协商改日接待。其余受暴雨天气影响较弱的部分地区来店客人也有所减少。
位于居庸关长城附近，悦里·长城景观民宿负责人对界面新闻表示，洪水已经淹没店门口的路面，有树木倒塌，车辆出入受到影响，长城等景点也已关闭，目前已将客人全部劝返。隔壁店铺有被洪水冲坏大门，店内出现进水的情况。