8月27日，成都大熊猫繁育研究基地发布通报称，两名游客在该基地游览参观期间，因私自向大熊猫投喂，违反相关规定，被成都大熊猫繁育研究基地终身禁入。内容如下：
韩某某(男，39岁)，8月26日在熊猫基地参观时，于14:20分向幼年大熊猫别墅活动场内的大熊猫投喂竹笋。工作人员对其进行了制止，并将杂物及时清理出室外活动场。鉴于韩某某的不文明参观及对大熊猫可能造成危害的行为，禁止其终身再次进入熊猫基地(含熊猫谷)参观。
梁某某(女，51岁)，8月26日在熊猫基地参观时，于15:00分向幼年大熊猫别墅活动场内大熊猫投喂花生。工作人员对其进行了制止，并将杂物及时清理出室外活动场。鉴于梁某某的不文明参观及对大熊猫可能造成危害的行为，禁止其终身再次进入熊猫基地(含熊猫谷)参观。
经检查与观察，相关大熊猫身体情况正常。该基地表示，将持续关注每只大熊猫的身体状况，确保它们的健康与安全。大熊猫饮食有严格标准，私自投喂可能会对大熊猫造成伤害，大熊猫基地表示，希望大家在参观过程中争做文明参观者，以身作则，践行文明公约，勿投喂、不抛物、不泼水，不拍打玻璃。