近日，有网络视频画面显示，广州一地铁站内进站口摆放了卸妆台，化有惊悚妆容的乘客需要卸妆才能进站乘坐地铁。记者10月17日从广州地铁获悉，根据相关规定，“恐怖”妆面或惊悚形象容易引发其他乘客围观甚至恐慌，存在较大安全隐患的装扮禁止进站。
广州地铁方面表示，根据《广州市城市轨道交通乘客守则》第十三条(九)规定，禁止出现“赤脚、赤膊、衣冠不整或妆容、装扮容易引起他人不适或造成恐慌的行为”，“恐怖”妆面或装扮“鬼怪”等惊悚形象，容易引发其他乘客围观甚至恐慌，存在较大安全隐患的装扮禁止进站。地铁站日常安检工作过程中均按此要求执行。
由于长隆乐园在万圣节期间开展主题活动，为了便于乘客出行，广州地铁在汉溪长隆站设置了卸妆水、卸妆棉、纸巾、清水等物品，以供乘客使用。