11月26日,江苏苏州太仓一男子买到霉变的蛋糕,与商家协商时,反被对方拿走小票并砸碎蛋糕。当地市监局回应称,双方协商不一致,将核实具体情况再作处理。
视频中,飞牛便利店内,消费者带着霉变的榴莲千层蛋糕和购物小票,与商家协商时,自称是承包老板的男子拿走桌上的小票,更将蛋糕扔出店外。他试图抢夺消费者正在拍摄的手机,放言称,“我动你手机怎么了?”
消费者张先生(化姓)在接受媒体采访时称,他吃了一口蛋糕,发现味道十分酸,才看到蛋糕上长了霉斑。与商家协商时,商家仅同意退款,但他要求退一赔十,遭到商家拒绝,并且态度恶劣。
目前,他已经拨打12315反映此事,希望超市进行整改并道歉。
27日下午,记者致电太仓市市场监督管理局,工作人员表示,看到了网上的视频,已将此事分派给高新区分局处理。
高新区分局的工作人员称,暂未收到相关投诉,一旦接到投诉单,会去现场核查。
其称,“上述情况属于双方协商不一致。我们会调取监控,查看是否存在消费者所说的情况,再核查蛋糕的制作时间,有无贴标签,是否发生霉变等,听取双方的意见,最后作出处理决定。”
奇闻事件记者黄巧文
更多报道
男子买到发霉蛋糕讨说法,商家当面将它扔掉?市监部门介入调查
11月26日,一网友称自己在江苏太仓某超市买到了发霉的蛋糕,在找商家讨说法时,对方拿走了他的购物小票,还把蛋糕扔出门外。27日,当地市场监督管理局工作人员回应奇闻事件记者称,已前往事发超市调查。
视频显示,11月26日晚,一男子找商家讨要说法,称在店内买的榴莲千层蛋糕上有霉点。商家拿走了男子的购物小票并拒绝归还,后来还将蛋糕扔出门外,双方发生争执。
27日上午,奇闻事件记者尝试联系视频发布者,未能成功。他在视频评论区表示,后来未能要回购物小票,“还好手机拍了照片,也不影响投诉。”
记者注意到,涉事的是江苏太仓市洛阳东路附近一家超市。该超市相关人士对记者表示,“我肯定是要给他退钱的,但是后来他走掉了。当时他要求的赔偿太多了。”
记者联系了太仓市市场监督管理局,工作人员表示,已接到相关反馈,并转交给市场监督管理高新区分局处理。高新分局工作人员表示,已前往涉事超市进行调查,“双方有消费纠纷,目前正在联系当事消费者了解情况。”