近日，平顶山一名女子因取款遭遇刁难而发文吐槽。据当事人王女士称，她本想从银行取出5000元过年红包，却遭到了银行工作人员的层层盘问。起初，工作人员要求她下载反诈app并回答了一系列问题，这让她感觉工作人员很负责任。
然而，到了后面，情况却逐渐变得离谱。工作人员不仅询问了她姐姐的工作地点和过往工作地点，还要求她证明这位姐姐是她的亲姐姐。甚至要求她直接与姐姐通话，并查看她们的聊天记录，即使这样还是不让取。王女士最终选择报警，经过近2个小时的周折，在警察的协助下才取出了钱。
中原银行客服中心一名工作人员表示，总行已经获悉此事并正在处理中。此事引发了社会的广泛关注和网友们的热议。
有网友表示，防范是对的，但也不能因噎废食。做到必要的提示提醒和警告，或者直接报警处理。不能因为小量不听劝的被骗人员，而影响大家正常的存取业务。不但是影响了正常人，也浪费了警力。
有人认为，对于银行而言，保护客户资金安全无可厚非，但在执行过程中应把握好度，避免给客户带来不必要的困扰。希望此事能引起银行方面的重视，加强内部管理，避免类似情况再次发生。