1月15日，哈尔滨的张先生告诉大皖新闻记者，他携一家人去三亚旅行，然而在旅行接近尾声时遭遇惊魂一刻，不仅没有给旅程画上圆满句号，妻子还因意外受伤入院。
讲述：酒店浴室玻璃门炸裂，妻子被玻璃多处划伤
张先生告诉记者，1月4日，他和妻子孩子开启阖家旅行。1月9日，他们一家入住预订的三亚湾红木林木棉酒店。“大概是晚上9点出头，我妻子进入卫生间给孩子洗澡。”张先生告诉记者，入住时就发现卫生间浴室的门有些老旧，“当时拉门就拉不动，索性就半掩着门了。”张先生称，给孩子洗好澡后，妻子让孩子先出来，由于地上有水，她担心滑倒，便准备把浴室的门开大点，“结果刚碰到，(浴室玻璃门)就炸裂了，全部都炸裂了。”
炸裂四溅的玻璃将张先生的妻子多处划伤。“脚上的伤口算轻的，肉已经翻了出来，右手大拇指的肌腱和左手手腕的筋都被割折了。”张先生说，由于妻子第一时间护住了孩子，孩子除了腿上刮破了点皮没有其他外伤，更多的是受到了惊吓。据张先生介绍，妻子在当晚就被紧急送到三亚市中心医院，“那个主任就说，她的手后期恢复起来会很麻烦，不一定能恢复到和以前一模一样，恢复不乐观的话还得重新二次手术。”
意外的发生也打乱了张先生一家本来的安排，“本来计划住到1月12日乘飞机返回哈尔滨，现在飞机误了，工作误了，我一个人带着孩子照顾老婆也不方便，还把(哈尔滨)家里的大嫂喊了过来照顾。”张先生称，妻子是做财务的，平日的工作离不开这双手，“耽误了工作不说，后期恢复有没有后遗症都不好说。”
张先生告诉记者，住院费用是酒店承担的，但后续赔偿他并不满意，“我们也不是漫天要价胡乱开口，康复和治疗费用以及误工费7万元并不算多。”张先生认为，妻子康复需要过程，甚至可能会有后遗症，工作更是因为手部的伤势被严重影响，但酒店方只愿意赔偿1.5万元，“这个我是不同意，如果协商不成我们只能走正常的一个(法律)流程。”
文旅部门：已去现场处理此事
1月15日下午，记者联系到涉事三亚湾红树林木棉酒店。面对张先生的说法，负责此事的工作人员表示，酒店已经请了律师来处理此事，“律师已经告知我们，目前解决之前不作任何回复。”
随后记者联系三亚市天涯区文旅局了解此事，一位工作人员告诉记者，他们已介入处理此事，“我们这边已经有同事去现场处理，但具体情况我们不对外接受采访。”