3月15日，新京报刊发《暗访两家蜜雪冰城门店：频繁改标签过期继续用，偷工减料省成本》，曝光了南京市两家蜜雪冰城门店的诸多问题。3月16日下午，蜜雪冰城相关负责人向新京报记者回应此事称，公司已对涉事门店进行闭店调查。
3月15日，针对报道情况，南京市市场监管局工作人员对涉事两家店面进行了现场检查。对蜜雪冰城百家湖1912店责令停业，接受进一步调查和处置。此外，执法人员来到蜜雪冰城丽岛路店，对现场物料进行了查封。执法人员表示，针对涉事两家门店的调查将持续进行。
3月15日，针对蜜雪冰城两家门店被曝光的问题，南京市市场监督管理局工作人员对涉事门店责令整改并依法处置。新京报暗访调查组 摄
3月16日下午，蜜雪冰城运营负责人回应新京报记者称，关于报道提及的两家门店的相关问题，公司高度重视，已立即进行闭店调查。“食品安全大于一切，我们将以此为戒，即刻开展新一轮自查自纠，发现问题决不姑息，为消费者提供安全、高质、平价的产品。”